Poslední aktualizace: 9.11.2026
Zásady ochrany osobních údajů
1. Úvodní informace
Důvěra a respekt k soukromí jsou pro mě důležitou součástí naší spolupráce. Tyto zásady vysvětlují, jak nakládám s osobními údaji při návštěvě webu www.wellandrooted.eu, při vzájemné komunikaci, rezervaci úvodního hovoru nebo využívání služeb Well & Rooted.
Správcem osobních údajů je:
Monika Zápotocká, podnikající pod značkou Well & Rooted
IČO: [doplnit]
Sídlo: č.p. 32, Korno, 267 27, Česká republika
E-mail: hello@wellandrooted.eu
Osobní údaje zpracovávám v souladu s platnými právními předpisy, zejména s obecným nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR).
2. Jaké osobní údaje zpracovávám
V závislosti na způsobu naší komunikace a spolupráce mohu zpracovávat následující údaje:
Dotazy a zprávy: Jméno, e-mailovou adresu a informace, které mi sdělíte prostřednictvím kontaktního formuláře nebo e-mailu.
Rezervace úvodního hovoru: Jméno, e-mailovou adresu, termín rezervace a případné další informace, které uvedete v rezervačním formuláři Google Calendar.
Placená sezení: Kontaktní údaje, informace o sjednané službě a termínech, související komunikaci a stručné pracovní poznámky o tématech, cílech či záměrech, které během spolupráce probíráme.
Platby: Údaje potřebné k fakturaci, evidenci plateb a plnění zákonných povinností.
Používání webu: Technické údaje, například IP adresu, informace o prohlížeči či zařízení, soubory cookies a základní statistiky návštěvnosti zpracovávané prostřednictvím Webnode.
Kontaktní a rezervační údaje jsou nezbytné pro vyřízení dotazu, sjednání termínu nebo poskytnutí služby. Některé fakturační údaje vyžadují právní předpisy. Ostatní informace sdělujete zpravidla dobrovolně, přesto mohou být některé potřebné k posouzení a sjednání požadované služby.
3. Proč a na jakém základě údaje zpracovávám
Osobní údaje zpracovávám pouze pro konkrétní účely a na odpovídajícím právním základě podle článku 6 GDPR:
Vyřizování dotazů a sjednávání služeb: Jednání o uzavření smlouvy nebo plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b), případně oprávněný zájem na vyřízení běžných dotazů (písm. f).
Poskytování služeb a návaznost spolupráce: Plnění smlouvy (písm. b) a tam, kde je to vhodné, oprávněný zájem na vedení stručných a relevantních pracovních poznámek (písm. f).
Platby a zákonná evidence: Plnění smlouvy a právních povinností, zejména účetních a daňových (písm. b a c).
Provoz a zabezpečení webu: Oprávněný zájem na bezpečném a funkčním provozu webových stránek (písm. f).
Volitelné cookies a analytické nástroje: Souhlas, pokud jej právní předpisy vyžadují (písm. a).
Ochrana právních nároků: Oprávněný zájem na uplatnění nebo obraně právních nároků, je-li to relevantní (písm. f).
Při zpracování na základě oprávněného zájmu zohledňuji také vaše práva a svobody.
4. Citlivé údaje a nezletilí klienti
Během koučinku, mentoringu nebo integrace se mohou objevit velmi osobní témata. Je vždy na vás, co se rozhodnete sdílet.
Prosím, neuvádějte do rezervačních formulářů ani běžných e-mailů zbytečně podrobné informace o zdravotním stavu, psychických obtížích nebo jiné citlivé osobní údaje.
Pro návaznost naší spolupráce si mohu pořizovat stručné pracovní poznámky. Záměrně do nich nezaznamenávám nepotřebné informace o zdravotním stavu, náboženském či filozofickém přesvědčení ani jiné zvláštní kategorie osobních údajů.
Pokud je zpracování takových údajů nezbytné, musí pro něj existovat odpovídající právní základ podle článku 6 GDPR a současně některá z podmínek uvedených v článku 9 GDPR. Je-li k tomu zapotřebí výslovný souhlas a zpracování je na něm založeno, vyžádám si jej samostatně.
Celostní koučink a mentoring a Podpora integrace jsou určeny pouze osobám starším 18 let. Jazykový koučink angličtiny mohou po předchozí domluvě a se souhlasem zákonného zástupce využívat také klienti ve věku 15–17 let. V takovém případě zpracovávám pouze údaje přiměřeně potřebné k zajištění a poskytování služby.
5. Kdo může mít k údajům přístup a předávání do zahraničí
Vaše osobní údaje neprodávám ani nepronajímám.
Pro provoz Well & Rooted využívám zejména následující poskytovatele:
Webnode – provoz webu, kontaktní formuláře, e-mailové služby a základní statistiky návštěvnosti.
Google Calendar – rezervace úvodních hovorů a správa termínů.
Google Meet nebo jiná předem dohodnutá platforma – online sezení.
Bankovní a případně účetní služby – platby a finanční evidence.
Tito poskytovatelé mohou s určitými osobními údaji nakládat podle své konkrétní role a příslušných pravidel ochrany osobních údajů. Údaje mohou být rovněž zpřístupněny, pokud to vyžadují právní předpisy.
Někteří poskytovatelé mohou zpracovávat osobní údaje mimo Evropský hospodářský prostor (EHP). Je-li při takovém předávání vyžadováno zajištění odpovídající ochrany, mohou být využívána zejména rozhodnutí Evropské komise o odpovídající úrovni ochrany nebo vhodné smluvní záruky, například standardní smluvní doložky.
O další informace o příslušném předávání údajů a použitých zárukách můžete požádat na uvedeném e-mailu.
6. Cookies a statistiky návštěvnosti
Webové stránky jsou provozovány prostřednictvím služby Webnode, která využívá soubory cookies a podobné technologie pro zajištění funkčnosti, zabezpečení a technického provozu webu i základních statistik návštěvnosti.
Nezbytné cookies jsou používány bez předchozího souhlasu v případech, kdy to právní předpisy umožňují. Volitelné cookies, například pro ukládání preferencí, analytické nebo marketingové účely, jsou aktivovány pouze se souhlasem, pokud jej právní předpisy vyžadují.
Prostřednictvím cookie lišty a jejího podrobného nastavení si můžete zvolit, které kategorie volitelných cookies povolíte. Udělený souhlas můžete kdykoliv odvolat.
Další informace o zpracování osobních údajů společností Webnode najdete v jejích Pravidlech ochrany soukromí.
7. Jak dlouho údaje uchovávám
Osobní údaje uchovávám pouze po dobu nezbytnou pro účel jejich zpracování, pokud delší uchování nevyžaduje nebo neodůvodňuje zákon.
Běžné dotazy: Zpravidla nejdéle šest měsíců od poslední komunikace, pokud nenásleduje další spolupráce.
Rezervace úvodního hovoru: Zpravidla nejdéle tři měsíce od uskutečnění či zrušení hovoru, pokud nenásleduje placená spolupráce.
Smluvní a administrativní dokumentace: Zpravidla nejdéle tři roky po ukončení spolupráce, je-li to potřebné pro administrativní účely nebo ochranu právních nároků.
Stručné poznámky ze sezení: Běžně je mažu do tří měsíců od ukončení spolupráce. Obsahují pouze informace relevantní pro návaznost společné práce a nepředstavují zdravotnickou ani psychoterapeutickou dokumentaci.
Účetní a daňové doklady: Uchovávám po dobu stanovenou příslušnými českými právními předpisy.
Cookies a technické údaje: Doba uchovávání se řídí jejich účelem a nastavením příslušných poskytovatelů služeb.
Pokud je další uchování nezbytné ke splnění zákonné povinnosti nebo řešení dosud neuzavřeného právního nároku, může být příslušná část údajů uchována déle.
Údaje, které již nejsou potřebné, mažu nebo anonymizuji, s ohledem na příslušné právní a technické podmínky.
8. Důvěrnost a zabezpečení
S osobními informacemi, které během spolupráce sdílíte, zacházím důvěrně, s péčí a diskrétností.
K ochraně údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou nebo zneužitím používám přiměřená technická a organizační opatření.
Ze sezení běžně nepořizuji zvukové ani obrazové záznamy. Případné nahrávání by bylo vždy předem samostatně projednáno.
Důvěrnost může být omezena v případech stanovených nebo umožněných právními předpisy, jak je blíže vysvětleno na stránce Rozsah služeb, bezpečnost a právní upozornění a v Obchodních podmínkách.
Osobní údaje nepoužívám k výhradně automatizovanému rozhodování, které by pro vás mělo právní nebo obdobně významné účinky.
9. Vaše práva a kontaktní údaje
Podle GDPR máte za stanovených podmínek právo požadovat přístup ke svým osobním údajům, jejich opravu či výmaz, omezení zpracování nebo přenositelnost údajů. V příslušných případech můžete také vznést námitku proti zpracování.
Je-li zpracování založeno na souhlasu, můžete jej kdykoli odvolat. Tím není dotčena zákonnost zpracování před jeho odvoláním.
Se žádostmi a dotazy se na mě můžete obracet prostřednictvím e-mailu:
Na žádosti odpovídám ve lhůtách stanovených právními předpisy, zpravidla do jednoho měsíce.
Máte také právo podat stížnost u příslušného dozorového úřadu, zejména:
Úřad pro ochranu osobních údajů
www.uoou.gov.cz
Pokud se na vás vztahují jiné předpisy o ochraně osobních údajů, můžete mít rovněž právo obrátit se na příslušný dozorový úřad ve své zemi.
Tyto zásady mohu aktualizovat v návaznosti na změny poskytovaných služeb, zpracování osobních údajů nebo právních předpisů. Aktuální znění a datum poslední aktualizace budou vždy zveřejněny na této stránce.